Cum cumpar

Informatii generale despre website

Cum aleg
Cum cumpãr
Cum plãtesc
Despre livrare
Confidentialitatea datelor

Important!

• Toate preturile de pe site contin TVA.
• Preturile sunt valabile numai pentru cumparaturile efectuate pe website.
• Livrarea si totodata ridicarea produselor comandate pe site nu se poate face prin magazine!

Pentru a putea naviga fãrã probleme în paginile acestui site, vã rugãm:
- sã folositi o rezolutie de 1024x768 pixeli sau mai mare si adâncime de culoare de minim 16 biti;
- sã intrati în acest site numai prin pagina de intrare; pentru aceasta, vã rugãm sã nu marcati ("add bookmark", "add to favorites") pagini de detaliu, ci numai prima paginã a site-ului;
- sã nu folositi servere proxy pentru anonimizare atunci când vã logati sau atunci când completati formularele de comandã.
- comanda minima este de 50 Lei noi RON cu TVA

Cum aleg

Navigati pe site, studiati produsele si preturile si apoi le adãugati în cosul de cumpãrãturi prin apãsarea butonului "adaugã în cos" (). Prin pozitionarea mouse-ului pe cosul de cumparaturi sau prin click stanga pe denumire puteti afla informatii despre stocul produsului respectiv.
In cosul de cumpãrãturi puteti sã faceti modificãri asupra produselor selectate, sã modificati cantitãtile, sã stergeti un produs, sã goliti cosul.
Inainte de a putea comanda produsele din cos trebuie sã vã autentificati in pagina de login cu e-mail-ul si parola dumneavoastrã. Dacã nu aveti un cont deschis pe site, vã puteti deschide unul în pagina de creare cont.

Cum cumpãr

Când ati terminat de selectat produsele si cantitãtile, dati click pe link-ul "trimite comanda" din cosul de cumpãrãturi. Urmeazã introducerea adresei dumneavoastrã, numele dumneavoastrã si datele de contact, datele firmei (dacã doriti ca factura sã fie emisã pe numele firmei). In final, se precizeazã modalitatea de livrare doritã si adresa de livrare - dacã e diferitã de adresa de înregistrare. Vã rugãm sã acordati atentie deosebitã conditiilor/restrictiilor de platã sau de livrare precizate în formular sau in sectiunea "Cum Cumpar?".

Cum plãtesc

Produsele vin insotite de factura.
Pentru plata produselor achizitionate aveti la dispozitie urmãtoarele modalitãti de platã:
- plata în numerar la livrare. Deoarece livrarea se face prin FanCourier acesta nu va poate emite o chitanta pe loc pentru suma platita. In ziua in care noi primim de la Fancourier suma achitata de dvs., emitem o chitanta in acea zi si pentru acea suma. Aceasta chitanta va fi ulterior expediata in original catre dvs. printr-un serviciu postal.
- plata prin transfer bancar, mandat postal (livrarea in aceste cazuri se va face dupa confirmarea intrarii sumei respective in contul nostru).
Deoarece livrarea se face prin FanCourier acesta nu va poate emite o chitanta pe loc pentru suma platita. In ziua in care primim de la Fancourier suma achitata de dvs., emitem o chitanta in acea zi si pentru acea suma. Aceasta chitanta va fi ulterior expediata in original catre dvs. printr-un serviciu postal.

Despre livrare

Produsele sunt expediate clientului în general în maximum 48 de ore lucrãtoare de la data validãrii comenzii. Dupã expedierea comenzii din "cosul de cumpãrãturi", în scurt timp veti fi contactat de unul dintre operatorii nostri care va stabili cu dumneavoastrã detaliile legate de livrare.
Pentru dumneavoastrã am pus la punct o retea de transport ce reduce la minimum timpul în care articolele comandate vã vor fi livrate.
Pentru livrarea produselor comandate oriunde în tarã, functie de valoarea comenzii, de modalitatea de livrare si de modalitatea de platã aleasã, la valoarea produselor comandate se va adãuga si valoarea calculatã a transportului. Pentru localitatile care nu se afla in reteaua de distributie Fan Courier,taxa suplimentara de transport vi se va comunica la confirmarea comenzii.

Confidentialitatea datelor

Compania noastra duce o politicã strictã de respectare a confidentialitãtii datelor clientilor. Compania se angajazã sã nu transmitã datele personale ale clientilor cãtre terti si sã le foloseascã numai în scopul pentru care au fost introduse (efectuarea comenzii).
Compania nu încurajeazã SPAM-ul, nu furnizeazã adresa dumneavoastrã de e-mail unor terti (persoane fizice sau juridice), nu vinde, nu oferã, nu face schimb de adrese e-mail obtinute prin intermediul acestui site, nu divulgã adresa dumneavoastrã de e-mail altor persoane care acceseazã paginile acestui site, fãrã acordul dumneavoastrã explicit.

Prima paginã

Pagina de intrare în site contine sumarul produselor prezentate pe site, stiri de interes general privind functionarea site-ului, câteva din produsele asupra cãrora credem cã meritã sã aruncati o privire. Pentru navigare, aveti în partea stânga a paginii lista categoriilor de produse prezentate pe acest site.
In partea de sus a paginii, se aflã caseta "cautã", în care puteti introduce unul sau mai multe cuvinte pe care le cãutati în paginile acestui site. Pentru mai multe detalii, vedeti subcapitolul cãutare.
Pentru a avea acces la toate functiile acestui site, trebuie sã deschideti un cont pe acest server. Pentru detalii, vedeti rubrica login

Autentificare client

Pentru a avea acces la toate functiile acestui site, trebuie sã deschideti un cont pe acest server. Este necesar sã vã autentificati de fiecare datã când doriti sã faceti cumpãrãturi pe acest site. Nu este necesarã autentificarea pentru a studia oferta de produse. Orice utilizator poate face acest lucru fãrã vreo restrictie. Autentificarea este însã obligatorie pentru lansarea unei comenzi. Contul pe care îl deschideti este utilizat pentru a retine datele dumneavoastrã, astfel încît la o a doua achizitie sã nu trebuiascã sã completati din nou în întregime formularul de comandã, ci numai rubricile al cãror continut diferã.
Crearea unui cont se face din pagina creare cont.
Autentificarea utilizatorilor inregistrati se face din pagina login.
Aceste link-uri (login, creare cont) sunt disponibile în partea de sus-dreapta a paginilor site-ului.

Vã rugãm sã completati cu atentie toate rubricile, deoarece datele eronate pot crea mari probleme la onorarea comenzilor.
Anumite rubrici trebuie completate în mod obligatoriu. Fãrã aceste date nu putem onora comenzile. Aceste rubrici sunt marcate distinct.
Nu este posibilã înregistrarea a doi utilizatori cu aceeasi adresã de e-mail. Adresa de e-mail este utilizatã pentru autentificare. Dacã înregistrarea este refuzatã cu un mesaj explicativ ce acuzã o adresã e-mail eronatã sau duplicatã, vã rugãm sã ne trimiteti un mesaj cu descrierea problemei. Folositi formularul din pagina contact.
La înregistrare, vi se va cere sã precizati o întrebare de control si un rãspuns. Aceste informatii le vom utiliza în cazul în care uitati parola (nu puteti sã creati un nou cont pe aceeasi adresã de e-mail). Vi se va pune întrebarea de control si dacã veti rãspunde exact, vã vom trimite parola prin e-mail. Vã rugãm sã folositi în aceste rubrici informatii pe care sã vi le reamintiti usor, dar nu un rãspuns simplu de dedus din întrebare, deoarece un rãu-voitor va putea prelua controlul asupra contului (în cazul în care are acces la e-mail-ul dumneavoastrã).
Vã rugãm sã nu folositi proxy-uri de anonimizare atunci când creati un cont sau când vã autentificati. Incercarea de a ascunde adresa IP poate duce la esecul operatiei de înregistrare/autentificare.

Cãutare

Existã mai multe modalitãti de a cauta informatii despre produsele prezentate pe acest site: cãutare generalã si cãutare multicriteriu.
Aveti acces la sistemul de cãutare din formularul de cãutare aflat în caseta "cautã" din partea superioarã a paginii (echivalent cãutare generalã) sau din pagina cãutare.

Cãutare generalã
Se scriu în caseta de editare unul sau mai multe cuvinte cheie si se apasã butonul "cautã".
Este disponibilã în pagina de cãutare sau în formularul din partea superioarã a paginii.
Cãutare multicriteriu
Este disponibilã numai în pagina de cãutare. Se aleg criterii distincte de cãutare, fie din liste derulante, fie prin completarea casetelor de editare specifice fiecãrui criteriu.

Observatii:
- nu se face distinctie între litere mari/litere mici (ex: a cãuta Activ sau ACTIV sau activ duce la aceleasi rezultate)
- se ignorã diacriticele (ex: a cãuta clasa sau clasã duce la aceleasi rezultate)

Cosul de cumpãrãturi retine produsele pe care le-ati ales din catalogul nostru. In aceastã paginã se afiseazã lista produselor selectate. Puteti sã modificati cantitãtile (crestere sau scãdere cu o unitate a cantitãtii actuale), sã eliminati produse din listã sau sã goliti complet cosul. Continutul cosului este memorat pentru cel mult trei luni intre douã vizite ale dumneavoastrã pe acest site.
Atunci când vreti sã comandati continutul cosului, folositi link-ul "". Aceastã operatie presupune sã fiti autentificat.
La trimiterea comenzii, vi se va cere sã completati un formular cu datele dumneavoastrã de contact, sã alegeti modalitatea de platã si modul de livrare. Formularul are douã pagini. Vã rugãm sã cititi si sã completati cu atentie rubricile. Rubricile a cãror completare este obligatorie sunt marcate distinct. Dacã formularul este completat corect, veti ajunge în pagina de confirmare a comenzii, ce contine un sumar al datelor furnizate de dumneavoastrã. Datele completate sunt memorate pentru urmãtoarea dumneavoastrã comandã.
In câteva minute de la completarea formularului si acceptarea comenzii, veti primi o copie a confirmãrii prin e-mail.

Copyright © 2011 - Mitroi George - Licenta